lunes, 27 de mayo de 2019

La interfaz, la protésis de la supervivencia


Cuando interactuamos en nuestro muro de Facebook, creamos o leemos un blog, interactuamos en Youtube o creamos un diseño para un cartel con la aplicación de Canva, utilizamos una herramienta adaptada, una interfaz. Analizaremos las interfaces digitales pero desde el punto de vista comunicativo no tecnológico. Realizaremos en esta página, un primer enfoque de contextualización teórica y posteriormente realizaremos una descripción de una serie de interfaces que solemos encontrar en internet que favorecen nuestra interacción social y comunicativa en la red.

Enfoques teóricos sobre la interfaz.


De forma visionaria, el teórico por excelencia de los medios de comunicación Marshall Mc Luhan, describía a los medios como extensiones de los órganos del ser humano y como suplían las limitaciones del ser humano. Así podemos considerar como un medio de radio, supera las limitaciones espaciales de comunicación del ser humano al permitir la interacción comunicacional con otras personas ubicadas a kilómetros de distancia.


Por su parte, Carlos Scolari presenta una serie de leyes de la interfaz (2018). Sus propuestas sobre este concepto y aplicaciones contemporáneas en el ámbito de la interfaz desde el punto de vista de la comunicación son definiciones conceptuales aplicables a la educación o a la política. En el sentido de Scolari todo instrumento de mediación social, un aula por ejemplo, podría considerarse un espacio de interacción, en este caso posibilita la comunicación entre alumnos y profesor.  ¿Cuáles son esas Leyes de la interfaz? Scolari enumera diez:

1.-La interfaz es el lugar de la interacción

2.-Las interfaces no son transparentes

La interfaz nunca es neutral. Si una interfaz digital está bien diseñada se presentará como trasparente, aunque eso no quiere decir que no esté presente, lo único que ocurre es que se presenta como natural e intuitiva.

3.-Las interfaces conforman un ecosistema

Las interfaces tienen una conexión metafórica biológica. En este sentido, las interfaces interactúan con otras interfaces en un ecosistema compartido en el que el cambio de un organismo afecta a otros.

4.-Las interfaces evolucionan

Se producen evoluciones a partir de las modificaciones del usuario. Las mejores que mejor se adaptan son las interfaces seleccionadas por los usuarios.

Por otro lado, esta evolución puede ser divergente, es decir, ciertas interfaces se bifurcan dando lugar a otras líneas evolutivas. Por ejemplo, el smartphone surge de la evolución del teléfono móvil.

La evolución también puede ser convergente o fruto de la unión de diferentes interfaces para crear otra nueva. El smartphone tambien podrían ser un ejemplo de convergencia, ya que en realidad en él convergen el reproductor de música, el teléfono y la cámara de fotos.

8.-Las interfaces están sometidas a las leyes de la complejidad



9.-El diseño y uso de una interfaz son prácticas políticas



10.-La interfaz es el lugar de la innovación



miércoles, 3 de abril de 2019

ESTUDIO DE CASO COLECTIVO ASOCIACIÓN DE ALTAS CAPACIDADES DE MÁLAGA (ASA)

ESTUDIO DE CASO COLECTIVO ASOCIACIÓN DE ALTAS CAPACIDADES DE MÁLAGA (ASA)



Este estudio de caso parte fundamentalmente del análisis y recopilación de datos de la página web de la asociación http://www.asamalaga.es/, de información de artículos de prensa, así como de extracción de datos a través de la técnica cualitativa de la entrevista. Hemos realizado una entrevista a María Rodríguez Adra, presidenta de la Asociación y a Rocío Azuaga Acosta, socia del colectivo. Para completar la información se ha analizado las redes digitales de comunicación de la Asociación, su perfil en Twitter y su página en Facebook, completando el estudio con un pequeño análisis cuantitativo de datos extraídos de la red social Twitter para aproximarnos a su actividad comunicativa.

 


ALTAS CAPACIDADES INTELECTUALES.


Una definición de las Altas Capacidades puede extraerse de la “Guía Científica de las Altas Capacidades” publicada por la Confederación Nacional de Asociaciones Altas Capacidades.

“Estas personas tienen funcionamiento diferencial en la resolución de tareas, funcionamiento ejecutivo y aprendizaje. Piensan, comprenden, y conocen de manera diferente cuantitativa, pero, sobre todo cualitativamente respecto a los aprendices típicos.  Tienen un cerebro diferente, procesan la información de forma diferente, almacena la información de forma diferente, y lo más importante, recuperan la información de forma diferente” (Consejo General de los Colegios Oficiales de Médicos de España et al., 2014).

 


ASA, Asociación de Altas Capacidades de Málaga


ASA es un colectivo asociativo de la provincia de Málaga que representa a más de 600 familias de la provincia de Málaga. La asociación se presenta a la opinión pública a través de su página web www.asamalaga.es. Tambien tienen una página en la red social de Facebook https://www.facebook.com/ASAMalaga/ y un perfil de Twitter localizado en el siguiente enlace https://twitter.com/ASAMalaga?s=17.l



Representa a socios de toda la provincia de Málaga, una provincia que según el padrón tiene 1.645.203 habitantes. La gran extensión de la provincia determinó que la población de Marbella y municipios de alrededor formarán una asociación propia pero que comparte recursos y objetivos con el colectivo de Málaga. Se creó así el colectivo Altas Capacidades de Marbella (http://altascapacidadesmarbella.org/) independiente de ASA Málaga y con órganos independientes y Estatuto propio.



La Asociación Altas Capacidades Intelectuales “ASA Málaga” es una entidad sin ánimo de lucro constituida principalmente, pero no de forma exclusiva, por padres de niños con altas capacidades intelectuales. También tiene entre sus asociados a adultos con esta característica y a profesionales de la Psicología y la Educación. Su objetivo principal es lograr la comprensión integral del fenómeno de las altas capacidades en varias esferas. Por un lado, informan, forman y orientan a las familias con hijos de altas capacidades y por otro, tienen el objetivo de trasladar a la sociedad en general, una imagen real y natural de este sesgo intelectual.



Su visión como colectivo queda definida en la propia página web de la asociación:

“La misión fundamental de ASA Málaga es tanto la orientación de las familias con hijos con altas capacidades como la formación integral de estos niños a través de distintas actividades programadas por la asociación. Somos conscientes de que desarrollar el talento requiere esfuerzo y, por eso, nos dedicamos especialmente a los niños que requieren de nuestra ayuda mejorando sus posibilidades educativas. También trabajamos por un mayor conocimiento y atención de las altas capacidades intelectuales.” (http://www.asamalaga.es/sobre-nosotros/).

 


Historia del colectivo


La asociación se creó hace 20 años, por la necesidad  urgente de trasladar a las instituciones educativas la problemática de los niños de Altas Capacidades. Poco más de cincuenta familias formaban parte de la asociación y hoy la integran más de 600 niños de la provincia de Málaga (a excepción de Málaga occidental que está integrada en la Asociación de Marbella). Los primeros años tras un primer empuje y relevante aumento de la masa social, estuvieron marcados por una fuerte reivindicación social, con acciones de protestas que buscaban llamar la atención de las administraciones públicas, que hasta el momento mantenían una posición de negación de la problemática en las aulas y de falta de compromiso y planes educativos especiales.



En los últimos cinco años la Asociación ha crecido espectacularmente tanto en número de socios como en actividades desarrolladas y gestionadas por los socios. Han contribuido los canales digitales, la página de Facebook fue creada en agosto de 2016, pero sobretodo es fruto del buen trabajo desarrollado en los últimos años que ha sido un verdadero catalizador que ha permitido hacer más presente el fenómeno de las altas capacidades en la sociedad malagueña lo que ha redundado en un incremento del número socios. Además, tal y como apunta la presidenta de la Asociación, María Rodríguez Adra se ha producido un cambio radical en la relación con la administración. Ya no es visto el colectivo como un problema sino como una parte de la solución y como un actor necesario en la formación y adaptación curricular de los niños con Altas Capacidades. Incluso tal y como nos cuenta María Rodríguez, “cuando surge un problema concreto con una familia y la administración educativa, está última se pone en contacto con la asociación”.



Sin embargo, a pesar de los esfuerzos y el cambio generado en los últimos años, la visión que tienen los claustros de los colegios sobre las Altas Capacidades es mayoritariamente errónea y distorsionada. María Rodríguez estima que un porcentaje muy pequeño de los colegios de la provincia desconocen la Asociación y el apoyo que ofrecen a los docentes en cuestiones formativas sobre Altas Capacidades. La situación ha mejorado ya que algunos Centros de Educación del Profesorado (CEP), por ejemplo en el de Vélez Málaga, han contado con la Asociación para ofrecer cursos específicos de formación al profesorado en esta materia.



Relación con otras asociaciones


Es de destacar que prácticamente cada provincia española cuenta con una asociación de padres y madres de niños con Altas Capacidades. La enumeración de todas ellas sería una ardua tarea alejada de este estudio de caso. Existe un órgano nacional que aúna a todas las asociaciones y que ASA Málaga es miembro de la Confederación de Altas Capacidades de España (http://confederacionceas.altascapacidades.es/) que se constituye como la máxima organización de este tipo en España y es la máxima garantía de orientación científica de todas las federaciones y asociaciones de Altas Capacidades en el territorio nacional. Esta Confederación está formada por asociaciones de padres de niños con altas capacidades, el requisito para formar parte es que las asociaciones tengan entre sus miembros asociados con un informe valorado de diagnóstico de Altas Capacidades o Superdotación.

 


Características de la Asociación


El colectivo es asociativo con lo que los miembros tienen que pertenecer a la asociación con una inscripción previa. Las familias que quieren ser socias deben pagar una cuota mensual de 9 euros además deben acreditar que su hijo tiene un informe psicológico valorativo de tener altas capacidades. Hay que tener en cuenta que los socios de ASA Málaga se benefician de actividades orientadas exclusivamente a los socios con Altas Capacidades, como son convenios especiales con colegios, jornadas educativas, concursos, campamentos, y especialmente actividades formativas diseñadas especialmente para los niños que tienen lugar en la Universidad de Málaga.



La asociación sirve de apoyo para las familias que desconocen el fenómeno de las Altas Capacidades y que buscan un apoyo ante las múltiples preguntas que se les plantean al descubrir o confirmar que sus hijos destacan en la escuela y que no siguen el patrón de conducta de sus iguales. Para ello, la asociación cuenta con un grupo de acogida, formado por padres que orientan, ayudan y aconsejan sobre el entorno escolar y las Altas Capacidades.



La acogida es fundamental para la asociación ya que los asociados son conscientes por experiencia propia de la inquietud que genera la falta de información y las dudas que surgen en torno a las altas capacidades. Por ello, se realizan dos tipos de acogidas, las anteriormente mencionadas (grupos de acogida) tambien llamadas jornadas de puertas abiertas y las acogidas individuales, para familias que necesiten resolver cuestiones de forma íntima.



Objetivos y reivindicaciones de la Asociación


A pesar de los numerosos estudios que existen sobre las Altas Capacidades y de las aportaciones y de las posibilidades que ofrece el aprovechamiento del talento para la sociedad, no termina de evidenciarse en las instituciones una apuesta firme por afrontar las necesidades específicas de estos alumnos. “Las posibles alternativas y consecuencias de las mismas han generado distintos trabajos de estudio y diferentes formas de abordar una situación que, constante en nuestras aulas, no siempre es enfrentada con los recursos y actitudes más favorables” (Sastre, 2004). 



En este sentido, la asociación reivindica a las instituciones educativas más recursos para la detección de las altas capacidades. En primer lugar, para la identificación de los niños con altas capacidades en edad temprana. El “diario Sur” periódico diario de Málaga, en su edición del día 19 febrero 2018 refleja que:

“casi dos mil alumnos malagueños han sido diagnosticados con altas capacidades intelectuales, según un informe del Ministerio de Educación correspondiente a las estadísticas del curso 2015/16. En España, el número de alumnos con altas capacidades asciende a 23.745, de los que 9.680 son andaluces. Los 1.965 alumnos con altas capacidades representan apenas el 0,65 por ciento de la población escolarizada en Málaga desde la Asociación de Altas Capacidades, ASA Málaga, se estima que pueden ser casi 13.000 más los niños y niñas que no estén convenientemente diagnosticados y, por tanto, no reciben la atención que necesitarían” (Diario Sur, 2018).



María Rodríguez, presidenta de ASA Málaga, considera que estas cifras no se corresponden con la realidad, puesto que faltan equipos orientadores para detectar a todos los niños en esta situación. «Estos datos se refieren solo a los alumnos que están en Séneca –la aplicación informática de la Junta para el proceso de gestión administrativa del profesorado–, hay muchos más que no están diagnosticados», asegura” (Diario Sur, 2018).

Otra de las demandas a las instituciones educativas es la introducción de mejoras en el sistema educativo que permitan que se atienda las necesidades específicas de atención que requiere este alumnado y que actualmente y a pesar de los esfuerzos de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía no se llevan a cabo de forma continuada en los centros educativos. La asociación, con el apoyo del profesorado de ámbito universitario, gabinetes privados y psicológicos ha querido unirse en un documento, para crear una “propuesta de pacto para la atención a las altas capacidades”.

También uno de los propósitos con los que trabaja el colectivo es trasladar a la sociedad una imagen real de la Alta Capacidad, alejada de estereotipos. María Rodríguez lamenta «los mitos que hay en torno a las altas capacidades, y eso juega en contra de estos niños», señala la presidenta de ASA.



Posiblemente el esfuerzo más significativo de la Asociación de Altas Capacidades de Málaga consiste en la programación de cursos diseñados exclusivamente para los niños de la asociación, una formación específica que los niños de altas capacidades demandan y necesitan y que no reciben en sus centros educativos. Para ello, la asociación gestiona y organiza imparte talleres en la ETSI de Telecomunicación en materias tan diversas como ajedrez, arte, teatro, ciencias, radio, robótica o técnicas y estrategias de educación emocional. Los talleres se realizan los viernes y sábados y se organizan por edades y tienen una demanda excelente en sus afiliados.



La formación de los chicos y chicas con altas capacidades no se queda solamente en la programación de talleres. Conjuntamente con la Universidad de Málaga han establecido un programa de mentoría denominado GuíaMe-Altas Capacidades en el que niños de altas capacidades que cursan educación secundaria, tienen la posibilidad de conocer a través de profesores de la Universidad de Málaga, diversas disciplinas científicas y académicas. El profesorado universitario adscrito al programa se convierte así en la mejor orientación académica de los alumnos que están en el tránsito de elegir su carrera profesional.



Los niños y niñas con altas capacidades tienen una alta sensibilidad que en muchas ocasiones desorienta a sus padres. La preocupación de las familias por comprender y guiar a sus hijos a llevado a la asociación a crear una escuela de padres para la atención y formación de las familias. La escuela de padres tal y como define la propia asociación “es un programa orientado a las familias dónde profesionales especializados en AACC, psicólogos, orientadores y profesores nos enseñan a convivir, entender y educar a un niño.”



En el ámbito docente es imprescindible una formación del profesorado. Una general que incluye todo el ámbito académico porque relacionado con las altas capacidades todavía se presentan respuestas, al menos “verbales”, que mantienen determinados estereotipos y concepciones excesivamente ligeras que no corresponden con la amplia variabilidad que representa el alumno superdotado (Castiglione y Carreras- Truño, 2003). Con éste propósito, ASA Málaga inicia en el 2018 el programa “Escuela de Profes”, una iniciativa propia de formación del profesorado a través de cursos específicos orientados exclusivamente a profesionales de la educación, e impartidos por psicólogos y educadores con la colaboración de la Universidad de Málaga



La formación de los profesionales de la educación no puede quedarse en la organización de cursos. El estudio e investigación de las Altas Capacidades, así como la innovación en el aula tienen reflejo en la iniciativa de organizar unas jornadas de altas capacidades. Este año la organización celebró con enorme éxito de participación las III Jornadas Nacionales y II Regionales sobre Altas Capacidades en Málaga, orientadas tanto a familias, psicólogos, docentes y orientadores.

 


Organización y gestión de la Asociación


La asociación es asamblearia y tiene una estructura vertical. Posee unos estatutos en los que definen y plasman sus normas de organización interna y que definen las figuras personales de y los órganos de gobierno.



Los socios colaboran en la mayoría de las actividades. Particularmente se destaca la organización del colectivo con voluntarios en las actividades formativas que tienen lugar los viernes. Pero además es digno de mencionar el esfuerzo de organización por parte de la asociación de las III Jornadas Nacionales y II Regionales sobre Altas Capacidades en Málaga exclusivamente organizadas por los socios y que tienen alcance y relevancia nacional.



Estrategias de comunicación de la Asociación


La asociación plantea dos estrategias diferenciadas de comunicación en sus distintos canales (página web, Facebook y Twitter). Por un lado, se presenta una comunicación interna para los asociados y por otro lado se ofrece una comunicación externa que ofrece información general sobre la asociación y las actividades que desarrolla tanto a la sociedad como a los medios de comunicación.



La comunicación interna se centra en proporcionar información a sus asociados sobre las distintas actividades que desarrolla el colectivo. Principalmente información sobre actividades, reuniones, asambleas y sobretodo información detallada sobre los talleres formativos en los que participan los socios. Esta información es especialmente relevante ya que existe una gran demanda por parte de los socios de los talleres de formación. Por otro lado, la estrategia de información interna en se basa en ofrecer una comunicación que garantice la retroalimentación en el proceso. Por ello la página web dispone dos herramientas comunicativas: el formulario y el correo eléctrico (actividades@asamalaga.es).



Además, los miembros de la asociación disponen otros canales rápidos y eficaces de comunicación interna.

·        Grupo de WhatsApp

·        Grupo de Telegram.



La posibilidad de contacto con personas ajenas a la asociación se realiza bien a través de correo electrónico (info@asamalaga.es), teléfono (659374804) o formulario (http://www.asamalaga.es/contacto/). También por mensaje directo de Facebook a través de Messenger y por mensaje de Twitter al usuario de Twitter @ASAMalaga.

Tipo de mensaje y discurso


Los mensajes emitidos por la Asociación a través de sus distintos medios (web, Facebook, Twitter) son mayoritariamente de carácter informativo. En ellos se difunde las fechas de las actividades próximas que organiza el colectivo, el tipo de actividades (escuelas de padres, las sesiones de acogida o talleres principalmente) así como el lugar de celebración. Como observamos se trata de una comunicación escrupulosamente informativa. Este tipo de contenidos predominan en los canales de la Asociación, de forma prácticamente mayoritaria.




Esta función informativa es especialmente valorada por los asociados, Rocío Azuaga Acosta, miembro de la Asociación valora muy positivamente este hecho como podemos apreciar en sus declaraciones “estoy plenamente satisfecha con la información que ofrece la Asociación y gracias a los canales de WhatsApp y Facebook estoy conectada con todas las actividades que se desarrollan”. La visibilidad de la Asociación en la web es destacable, esta asociada nos revela que gracias a la página web aclaró sus sospechas iniciales de que su hija podría tener altas capacidades. Sobre el apoyo de la Asociación destaca que “siempre me he sentido arropada por el colectivo, han resuelto mis dudas y siento que siempre tengo una línea directa de resolución de problemas o de petición de información”.

Aunque el colectivo es reivindicativo y demanda a las instituciones una atención específica de los niños de Altas Capacidades así como una mayor asignación de recursos, y una mayor sensibilización del profesorado y de la sociedad en general. Es de destacar, que el tono de las demandas y el discurso de la Asociación es apacible y positivo. Presentan sus demandas en sus canales públicos (web, Facebook y Twitter) de forma respetuosa y con afán constructivo. Además se posicionan ante la administración educativa y ante los colegios en particular como miembros responsables de la comunidad educativa y como una parte de la solución no como un problema. Así mismo, observamos en sus mensajes que huyen del tono victimista y del lenguaje combativo propio de otros colectivos.



Además, la posibilidad de generar y compartir información crea en la asociación una comunidad compartida de intereses y de generación colectiva de conocimiento creando una auténtica comunidad de aprendizaje en el sentido de Etienne Wenger. Como vemos en la siguiente imagen compartir información relativa a las altas capacidades genera conocimiento entre los miembros del colectivo.


 

Se ha realizado un análisis de los tuits emitidos por la asociación (usuario @ASA Málaga) con los siguientes parámetros:

Palabras objeto de búsqueda: ASA Málaga y/o Altas Capacidades Málaga

Periodo de estudio: desde el 20 de marzo de 2019 hasta el 28 de marzo de 2019

Herramienta de análisis cuantitativo: Follow the hashtag (analytics.followthehashtag.com )

El resultado del análisis se refleja en la siguiente tabla:









Palabras clave
"ASAMálaga"”Altas Capacidades Málaga
Total audience
37124
Contribuidores
11
Tuits Totales
17
Total impresiones
47,273
Periodo inicial
2019-03-20 15:50
Periodo final
2019-03-28 22:11
Tuits por contribuidor
1,55
Impresiones / Audiencia
1,27
Horas medición
198
Días de medición
8
Tuits por segundo
2,38E-05
Tuits por minuto
0,001428
Tuits por hora
0,085707
Tuits por día
2,05697



Relación con los medios de comunicación


La proyección de la Asociación en los medios de comunicación convencionales es limitada, es cierto que han aparecido artículos en los medios de prensa local sobre las Altas Capacidades y que la Asociación ha participado en tertulias radiofónicas de emisoras locales en los últimos años. Pero tal y como reconoce y lamenta María Rodríguez Adra presidenta de ASA, la presencia mediática es prácticamente inexistente y sólo aparecen en los medios cuando su agenda no tiene otras temáticas principales u otros contenidos programables.



Por otro lado, la presidenta de la Asociación, María Rodríguez Adra, lamenta la imagen distorsionada y errónea que transmiten los medios de comunicación del fenómeno de las Altas Capacidades. A pesar de los esfuerzos, por parte de la Asociación durante todos estos años “se traslada desde los medios a la sociedad la imagen estereotipada del niño con altas capacidades propia de las películas en las que se presenta como un niño solitario y en ocasiones prepotente”. Es aún  una tarea pendiente de los periodistas el abandono de una “terminología errónea que abunda en los clichés sobre el talento y la superdotación”, en este sentido, la presidenta de la Asociación en la entrevista realizada nos traslada, cierta “frustración” ya que no se ha logrado todavía inculcar en los comunicadores la necesidad de un cambio de términos asociados a la alta capacidad, como el de “superdotados” que confunden y trasmiten una imagen negativa y estereotipada del fenómeno de la alta capacidad.



Como podemos apreciar en esta noticia de prensa aparecida en el diario La opinión de Málaga, el titular y el Lead de la noticia recalcan la visión estereotipada del niño superdotado y con inteligencia superior al resto de la población. Imagen que no beneficia tanto a la integración social de estos chicos que hace que muchos de ellos y sus propios padres oculten su característica intelectual.



Impacto social de la Asociación


La importancia de la Asociación en la sociedad malagueña es relativa, el pequeño número de asociados, la no participación en protestas visibles en la calle así como las características propias del colectivo hacen que el conocimiento que se tenga de ella sea escaso. A pesar de ello la Asociación tiene en su cuenta de Twitter 1984 seguidores una cifra pequeña. Seguramente no sea una comparación o un dato comparativamente extrapolable,  pero si se  compara con la Asociación de Familias de Asperger de Málaga que cuenta sólo con 80 seguidores podemos afirmar que la presencia al menos en la red social es meritoria.

La visibilidad de las altas capacidades en la sociedad nos cuenta María que va cambiando en gran parte por los esfuerzos de la Asociación, pero en mayor parte por el empeño de las familias asociadas que van trasmitiendo una imagen real de la realidad de las altas capacidades. La gran progresión que ha experimentado la Asociación en los últimos años es un buen reflejo de esta situación. Además, se produce un efecto rebote ya que al ser cada vez mayor el colectivo, la difusión en la sociedad es mayor. Las familias con niños de altas capacidades están abordando el fenómeno desde la normalidad.

 

BIBLIOGRAFÍA


Consejo General de los Colegios Oficiales de Médicos de España, Consejo Superior de Expertos en Altas Capacidades, Fundación para la Formación de la Organización Médica Colegial, con la Colaboración de la Confederación Española de Asociaciones de Altas Capacidades y del Instituto Internacional de Altas Capacidades (2014). “Guía Científica de las Altas Capacidades”. Extraído de http://altascapacidadescse.org/shop/Guia%20Científica%20ICP10.pdf, el 26 de marzo de 2019.

Molina, E. C., Gómez, D. C., & Sánchez, L. P. (2009). Inteligencias múltiples y altas capacidades.: Una propuesta de enriquecimiento basada en el modelo de Howard Gardner. Faisca: revista de altas capacidades, 14(16), 4-13.

Francisco Gutiérrez. (19 de febrero de 2018). Diario Sur.  Extraído de https://www.diariosur.es/malaga/educacion-diagnostica-alumnos-20180219225646-nt.html. Recuperado el 26 de marzo de 2019.

La opinión de Málaga . (6 de junio de 2014). Extraído de  https://www.laopiniondemalaga.es/malaga/2014/06/15/inteligentes/685054.html. Recuperado el 25 de marzo de 2019.

jueves, 14 de marzo de 2019

Narrativas digitales. Hacia una ruptura del relato clásico

Narrativas digitales

Hacia una ruptura del relato clásico

En el siglo lV antes de Cristo, Aristóteles marcó las líneas del relato tal y como lo conocemos hoy en día. Para el filósofo griego toda historia que conecte con el público se compone de tres actos divididos en un “planteamiento”, “nudo” y “desenlace”. En el planteamiento son presentados los principales y el contexto en el que se producirá el conflicto de la historia; en el desarrollo sucede una progresión de las acciones que complican en aumento el conflicto; en el clímax se produce el punto más tenso; y en el desenlace el conflicto encuentra solución y se encuentra un equilibrio.

La estructura del relato aristotélica es lineal y así ha llegado a nuestros días, constituyendo el tipo de relato predominante y hegemónico. Cualquier historia, ya sea un artículo periodístico, un blog, una película o un video tutorial de Youtube siguen esta estructura clásica de introducción, nudo y desenlace. 


Pero el nuevo discurso de nuestra época marcado por nuestra atención a la web y a los relatos que surgen de nuestros móviles conectados, no es lineal. Saltamos de una página o a otra, exploramos contenidos inconexos y realizamos clics en los enlaces presentes en los blogs que leemos. Los artículos de Wikipedia, y en realidad cualquier texto presente en la red contiene enlaces que nos llevan a otras páginas y esto genera un relato que ya no es continuo, que no es lineal. Lejos del paradigma aristotélico, surge y se impone una nueva forma de leer y entender los relatos que conduce a nueva percepción de las historias como elementos fragmentados y dispares.

Existen antecedente al relato no lineal. La novela “Rayuela” de Julio Cortázar publicada en 1963, es un claro ejemplo de la no linealidad del relato. Con un total de 155 capítulos, el libro puede leerse de varias maneras. Secuencialmente de principio a fin, en el orden en el que el lector desee o “por la secuencia establecida por el autor en el tablero de dirección y que se encuentra al inicio del libro (Wikipedia).

La no linealidad del relato tambien es posible en relatos audiovisuales. En el capítulo de la serie “Black Mirror” "Bandersnatch" (2018), escrito por el creador de la serie Charlie Brooker y dirigido por David Slade la historia se presenta como un capítulo interactivo en el que los espectadores toman decisiones para el personaje principal.


Estos dos relatos ejemplifican el modelo narrativo no lineal tambien denominado de antiestructura o antiaristotélico. Frente a la estructura clásica de introducción, nudo y desenlace. El relato se presenta como reflexivo y contemplativo. Siempre se plantea una relación entre la realidad y la ficción (cualquiera de las dos se ve quebrantada). 

La diégesis de la historia se presenta fraccionada y el público como ocurre en los enlaces de una página web, puede participar e incidir sobre el devenir y el desenlace de la historia haciendo click en la misma. Estos nuevos relatos no lineales, se caracterizan por mostrar una causalidad, el tiempo no lineal y es probable que sea incoherente.

Para conocer otros tipos de estructuras narrativas os recomiendo el siguiente enlace.


miércoles, 16 de enero de 2019

HERRAMIENTAS WEB 2.0 PARA LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LOS SITIOS DE LA RED DE LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA






RESUMEN


El objetivo del presente ensayo es el análisis e identificación de herramientas web que permiten la participación virtual ciudadana en la administración educativa andaluza, así como verificar su grado de desarrollo en las webs de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía. Se ofrece un marco teórico previo sobre la participación social mediada digitalmente y la e-gobernanza. Así mismo, se propone una metodología de análisis de las acciones comunicativas digitales entre el ciudadano y la administración y se efectúa finalmente una valoración sobre la implantación real de las herramientas webs en las páginas de la Consejería de educación.


PALABRAS CLAVE: Web 2.0, egobernanza, administración pública digital, análisis de sitios de la red, participación ciudadana digital, herramientas 2.0.

INTRODUCCIÓN

Es indudable el impacto revolucionario de las tecnologías de la información y de la comunicación, lideradas por internet y la web 2.0 en la sociedad actual. Internet se ha convertido en un nuevo espacio que expande las posibilidades de mediación e interacción social. Las personas no sólo hacen uso de la red para entretenerse o para buscar información, también emplean las nuevas tecnologías para crear redes sociales de amigos y redes profesionales que posibilitan la consolidación de verdaderas comunidades de aprendizaje. 

Esta transformación de la participación social mediada a través de internet y posibilitada por las TIC, también se ha trasladado al ámbito de la participación política. Desde los movimientos sociales urbanos “movilizaciones urbanas que influyen en el cambio social estructural y que transforman los significados urbanos” (Castells: 1983) a los "grassroots" o a la generación de lo que Lévy  (2004) consideró como “La inteligencia colectiva”, se hace evidente y necesaria "la capacidad que tienen los ciudadanos para proponer, e incluso desarrollar políticas activas." (Catalina García, García Jiménez: 2013).  La sociedad actual es una “ciudadanía práctica” (Mata-Benito, Ballesteros-Velázquez y Padilla-Carmona, 2013, p. 52), crítica y comprometida política y socialmente que exige una participación real en los asuntos de gobernabilidad. 

Las herramientas web 2.0 pueden servir para tal propósito y para mejorar las relaciones con la administración a través de la oferta de e-servicios que mejoren la trasparencia, la participación y la colaboración. (Estudio de la demanda y uso de  gobierno abierto en España: 2013).

Este demandado proceso de mediación digital de los ciudadanos con la administración es conocido como e-gobierno o e-gobernanza y se refiere a "los procesos de simplificación, implementación y soporte de información, comunicaciones y transacciones dentro y entre el estado, los municipios y otras instituciones, así como entre estas instituciones y los ciudadanos y empresas mediante el uso de digital Información y tecnologías de la comunicación (TIC)". (Wikipedia: 2019).

Wigand afirma que “el principal objetivo del e-gobierno es cumplir con las expectativas de los ciudadanos y proveer servicios públicos más eficientes y efectivos” (Wigand: 2010). Por su parte, Gil-García  amplía el significado de e-gobierno, que cubre “las oportunidades de relaciones externas entre los ciudadanos y otras partes interesadas a través de sitios de red, dispositivos móviles y otros canales digitales”. (Gil-García: 2012)

La Web 2.0 es una herramienta favorecedora del e-gobierno, tiene todo el potencial para que los ciudadanos no sólo reciban información como ocurría en la Web 1.0, sino para que los ciudadanos aporten y colaboren con las administraciones. Así podemos considerar la Web 2.0 como un catalizador para que los ciudadanos reciban información y correspondan con su aporte para la elaboración de políticas públicas. (Karkin: 2013)

Es evidente  la existencia de voluntad ciudadana para la participación social abierta en la mejora y buen funcionamiento de las administraciones, concretamente, el 81,4% de los españoles solicita nuevos canales de participación ciudadana, donde convivan los nuevos medios derivados de Internet y las TIC con los medios tradicionales (Estudio de la demanda y uso de  gobierno abierto en España: 2013).

Además, y tomando como referente nuestro país, esta iniciativa está respaldada por la implantación tecnológica de internet entre los ciudadanos. Lo corrobora el estudio del INE de noviembre de 2018 sobre equipamiento de productos y uso de las TIC en los hogares españoles que indica que el 86,4% de los hogares tiene acceso a la red. La encuesta del INE revela que un 65.4% de las personas que han utilizado Internet en los 12 últimos meses ha interactuado con las administraciones a través de Internet. Por forma de interactuar, el 56,1% de usuarios de Internet en el último año declara haber obtenido información de las páginas web de la Administración, el 44,5% afirma haber descargado formularios oficiales y el 47,7% ha enviado formularios cumplimentados. (INE:2016). 

MARCO TEÓRICO Y ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN

El marco teórico del presente estudio parte de los siguientes trabajos: "Presencias y exclusiones en los mundos virtuales", en el que se analizaba el concepto de ciberespacio como espacio real de interacción social mediada digitalmente y "Comunidades de aprendizaje virtual: estudio y análisis de diez casos prácticos". (1)

Al referirnos en este trabajo a la Web 2.0, hablamos de las herramientas interactivas empleadas en la red, como blogs, micro blogs, redes sociales, podcasts y wikis. Entre las herramientas comunes de la web 2.0 destacan tambien las tecnologías RSS que "se usan generalmente para actualizar blogs, noticias, encabezados de noticias o podcasts a los usuarios”  (Wigand: 2010).

Como punto de partida destacamos el análisis realizado por Karkin de los sitios de red del gobierno turco y de la presencia o funcionalidad de herramientas Web 2.0 en la administración turca. Karkin realiza en su ensayo un interesante marco teórico para estudios similares pero lo limita a las siguientes herramientas web 2.0: blogs, wikis, redes de comunicación social, imágenes compartidas, RSS, etiquetado (tagging), podcast y correo electrónico. (Karkin: 2013).

Además del estudio de Karkin, se ha establecido como referente en nuestro trabajo el estudio de Calvo-Calvo sobre las herramientas para la participación ciudadana virtual y su desarrollo en las webs del sistema sanitario público de Andalucía (Calvo-Calvo:2016), así como la investigación realizada por Díaz Campo que consta de 36 herramientas Web 2.0, para evaluar la interactividad y la participación en las webs de los periódicos on line (Díaz-Campo, 2014).

Manuel-Ángel Calvo-Calvo en su estudio "Herramientas para la participación ciudadana virtual y su desarrollo en las webs del sistema sanitario público de Andalucía", realiza una síntesis de las herramientas web utilizadas por los medios de comunicación en estudios de otros autores, y selecciona una serie de 24 items a los que añade otros 18 que considera relevantes para analizar las herramientas web implementadas en el Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA). Analiza finalmente 48 items clasificados en una serie de parámetros y que se muestran a continuación:

Parámetro 1: Recursos Web 1.0 para la información, educación y promoción de la salud de la ciudadanía, en las webs del Sistema Sanitario Público Andaluz

1.1 Sección de "Participación ciudadana".
1.2 Información sobre el plan de participación ciudadana.
1.3 Agenda de actividades para la ciudadanía.
1.4 Enlaces a webs de entidades ciudadanas.
1.5 Información sobre listas de espera.
1.6 Contenidos sobre información y promoción de la salud.
1.7 Sección de noticias de actualidad.
1.8 Publicación de resultados de encuestas de satisfacción.

Es de destacar que el autor incorpora recursos Web 1.0 porque " estas aplicaciones 1.0, que generan contenidos para informar, educar y promover la salud de la ciudadanía, aún son esenciales en el ámbito de la salud, pues “si no se provee información, no hay participación” efectiva (Karkin, 2013).

Parámetro 2: Aplicaciones Web 2.0 para la información, educación y promoción de la salud de la ciudadanía
1. recomendaciones de los usuarios.
2. Enlaces RSS (sindicación de contenidos).
3. Suscripción a alertas y boletines.
4. Compartir información con otros usuarios.
5. Blogs vinculados a la web.
6. Videocast.
7. Tags o etiquetas sociales.

Parámetro 3: Herramientas de interacción web-usuarios
1. Comunicación con el autor de los contenidos.
2. Contacto con el administrados de la web
3. Comentar entradas de la web.
4. Comentar contenidos.
5. Valoración de los usuarios sobre la website.
6. Modificación por los usuarios del contenido publicado.
7. Solicitud de información.
8. Espacio para preguntas.
9. Buzón de sugerencias.
10. Consultas.
11. Posibilidad de pedir consultas médicas.
12. Contacto con otros usuarios registrados.
13. Registro por parte del usuario en el medio.

Parámetro 4: Publicación de contenidos creados por los usuarios
1. Creación de blogs por los usuarios.
2. Publicación de textos por los usuarios.
3. Publicación  de fotos por los usuarios.
4. Publicación  de vídeos o podcast por los usuarios.
5. Publicación de los usuarios en una sección específica.

Parámetro 5: Presencia en plataformas de la Web 2.0 o redes sociales
1. Presencia en plataformas audiovisuales.
2. Presencia en plataformas de imágenes.
3. Presencia del medio de comunicación en redes sociales profesionales externas.
4. Presencia del medio de comunicación en redes sociales de amistad externas.
5. Presencia del medio de comunicación en plataformas de microblogging.
6.  Otras redes del sistema sanitario.
7. Vinculación entre el sitio web y las plataformas sociales.

Centrándonos en nuestro estudio, se tomó este modelo elaborado por Calvo-Calvo, y se excluyeron aquellas herramientas web, que consideramos que no eran aplicables para desarrollar la participación ciudadana a través de las webs de una administración educativa. Así mismo, se incorporaron nuevos items de evaluación que estimamos importantes para comprobar la efectiva interacción social entre ciudadanos y la administración  en el ámbito educativo .

Una vez definidas las herramientas web, se procedió al análisis de las siguientes páginas de la Consejería de Educación durante el período del 10 de enero al 19 de enero de 2018.

·        Página de inicio de información de la consejería: http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portals/web/ced.
·        Cuenta oficial de Tweeter de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía: @EducaAnd
·        Cuenta oficial de Facebook de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía: https://m.facebook.com/EducaAnd
·        PASEN servicio de la Consejería de Educación que permite la comunicación entre los distintos miembros de la comunidad educativa (tutores/as legales, alumnado, cargos directivos y profesorado): http://www.juntadeandalucia.es/educacion/portals/web/ced/pasen

Se observó en estas páginas la ausencia o presencia de cada herramienta de participación ciudadana a través de la red. La presencia o ausencia fue puntuada con cero o uno, correspondiendo respectivamente a la no existencia o a la existencia de cada herramienta en las diferentes webs. Dividimos el análisis en cinco tablas correspondientes a cinco parámetros.







ANÁLISIS Y CONCLUSIONES

El análisis de los datos resultantes de la investigación aborda una primera cuestión evidente. Las webs de la Consejería de educación de la Junta de Andalucía están lejos de los ideales de participación y colaboración ciudadana con la administración. Recordemos que para Wigand “el principal objetivo del e-gobierno es cumplir con las expectativas de los ciudadanos y proveer servicios públicos más eficientes y efectivos”. (Wigand:2012).

La web principal posee una sección de “participación ciudadana”, pero está limitada tanto en la información que se suministra como en las herramientas de participación ciudadana. Tan sólo se ofrece participación pública en proyectos normativos y el acceso a un buscador de documentos de información pública. Indudablemente, el acceso y la participación efectiva por parte de los ciudadanos se conseguiría con la publicación de contenidos creados por los usuarios y otras herramientas de interacción web-usuarios. Por ejemplo, la posibilidad de comentar contenidos o editar informaciones a partir de la propia página de inicio de la Consejería.

En pro de la trasparencia de la administración, constatamos que no existe  una página de consulta de resultados de encuesta de satisfacción de los usuarios de la página web. Si existen publicaciones de la consejería sobre los resultados de encuestas de satisfacción del alumnado, familias y profesoradores pero se encuentran en páginas anexas http://www.juntadeandalucia.es/educacion/agaeve/equipos-clave-encuestas-familia.html,pero el acceso no es directo y la búsqueda resulta difícil y debe realizarse a través del buscador .


Es destacable que existe una iniciativa por parte de la administración de mejorar la capacidad de participación de la comunidad educativa. En este sentido, alguna página incluye la posibilidad de comentarios y valoración mediante iconos (estrellas) pero es cierto que esta posibilidad es residual, ya que se sólo se ofrece en alguna información aislada. También mediante el acceso a

https://www.juntadeandalucia.es/datosabiertos/portal/dataset?_organization_limit=0&organization=educacion, se ofrece la posibilidad al usuario de descargar contenidos y datos lo que concuerda con nuestro parámetro de estudio cuarto, “Publicación o edición de contenidos creados por los usuarios”. También encontramos la posibilidad de compartir por parte del usuario, ya que todas las resoluciones públicas pueden compartirse a redes sociales (Linkedin, Google +, Facebook, Tweeter) y a través de correo electrónico.


En el contexto de un esfuerzo por parte de la administración de mejorar la participación con el ciudadano en las webs de la consejería de educación andaluza encontramos que por ejemplo el acceso a otras páginas es posible, aunque limitado a las páginas elaboradas por la propia administración. Se encuentra el acceso a la página de escuela de familias, un esfuerzo de la administración para propiciar la participación entre los padres, madres o tutores y los centros educativos. Aunque existe voluntad, la herramientas de participación digital son limitadas.


Otras herramientas digitales que permitirían la posibilidad de participación ciudadana no están disponibles, las recomendaciones de los ciudadanos no están habilitadas, los blogs vinculados a la web son los oficiales de la consejería y no existe vinculación a blogs de información sobre contenidos educativos externos a la administración. Tampoco se encuentran contenidos visuales y sonoros en forma de podcast o videocast, y hay una absoluta predominancia del texto sobre la imagen.


No vemos la posibilidad de acceso a comentarios o información directa del ciudadano sobre asuntos concretos. Por ejemplo, si un ciudadano quiere una información directa sobre los servicios de comedor tan sólo encontrará información administrativa sobre este servicio (funciones y objetivos del servicio y normativa) pero no podrá solicitar información adicional y directa sobre el mismo, ni podrá realizar una consulta sincrónica o buscar más información sobre este asunto.

La participación ciudadana desde una concepción de “ciudadanía como práctica” (Mata-Benito, Ballesteros-Velázquez y Padilla-Carmona, 2013, p. 52), supone establecer procesos de comunicación horizontal entre el ciudadano y la administración, por ejemplo posibilitando que el usuario pueda elaborar, e incluso editar contenidos de la web. Como vemos en nuestro análisis, en el parámetro 4 "Publicación de contenidos web por parte de los usuarios", esta posibilidad es nula.

No obstante, la situación de participación mejora en las redes sociales de la Consejería (Twitter y Facebook). En estas páginas la administración puede informar a los ciudadanos de agendas de noticias, así como recoger opiniones y puntos de vista con respecto a la elaboración de políticas públicas. Además se garantiza la opción de realizar comentarios libres y abiertos, así como de realizar una interacción con el ciudadano. Las herramientas en estas aplicaciones permiten la interacción, bien a modo de valoración gráfica a modo de "me gusta" como ocurre en Facebook o mediante corazones como se presenta en Twitter. La interacción se muestra al ciudadano en forma de comentarios directos o en la posibilidad de retroalimentar la comunicación copiando enlaces y realizando comentarios, retuitendo en Twitter o compartiendo comentarios en Facebook. 


Como conclusión, el análisis de los sitios de red de la Junta de Andalucía muestra que la comunicación es en gran parte vertical. Tal y como refleja el estudio de los sitios web de la administración turca elaborado por Karkin, la comunicación “está construida desde adentro y centrada en la institución, en contraste con los sitios de red accionados por muchos y enfocados en los ciudadanos.” (Karkin:2013)

La administración debe pensar que el e-gobierno no sólo consiste en la provisión de servicios informativos al ciudadano. “Alcanzaremos el verdadero significado de e-gobierno cuando se den las condiciones para que los ciudadanos puedan colaborar de forma completa en la elaboración de las políticas públicas”. (karkin:2013)


Así mismo, se recalca la necesidad de superar esta visión vertical del proceso comunicativo ya que existen herramientas Web 2.0 disponibles para ello y que además son efectivas para la mejora de la interacción social entre el ciudadano y la administración. (Domínguez; Álvarez: 2012)



NOTAS


(1) En "Presencias y exclusiones en los mundos virtuales" de Antonio Ayala Coca se analizaba el concepto de ciberespacio como espacio real de interacción social mediada digitalmente. En el siguiente ensayo "Comunidades de aprendizaje virtual: estudio y análisis de diez casos prácticos", se realiza el análisis de espacios de interacción social digital (Facebook, Instragram, Wikipedia, Slack y Telegram, entre otros) y de cómo contribuyen a generar grupos de aprendizaje y comunidades virtuales en el concepto definido por Etienne Wenger. Ambos artículos se encuentran disponibles en los siguientes enlaces: 





BIBLIOGRAFÍA


Calvo-Calvo, M. (2016). Herramientas para la participación ciudadana virtual y su desarrollo en las webs del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Revista Española de Documentación Científica, 39 (4): e152. doi: http://dx.doi.org/10.3989/redc.2016.4.1349

Domínguez, Daniel; Álvarez, José Francisco (2012). «Redes sociales y espacios universitarios. Conocimiento e innovación abierta en el espacio iberoamericano del conocimiento» [artículo en línea]. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). vol. 9, n.º 1, págs. 51-64 UoC. [Fecha de consulta: 10/01/2019]. <http://rusc.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/article/view/v9n1-dominguez-alvarez/v9n1-dominguezalvarez> ISSn 1698-580

Catalina García, Beatriz, García Jiménez, Antonio, "Herramientas interactivas y participación ciudadana en los ayuntamientos españoles". Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación [en linea] 2013, (Enero-Junio) : [11 de enero de 2019] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16832253019> ISSN 1139-1979

INE. "Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares". 7 de noviembre de 2018.

Karkin, Naci (2013), “Web 2.0 tools for Public Participation through government Web sites”, Gestión y Política Pública, Mexico, cide, Special issue on Electronic government, pp. 307-331. http://www.gestionypoliticapublica.cide.edu/Voltem_gobierno_Electronico/Karkin_2013_eng.pdf. 

Mata-Benito, Patricia; Ballesteros-Velázquez, Belén & Padilla-Carmona, Mª Teresa (2013). Ciudadanía participativa y transformadora, Análisis de discursos y propuestas de aprendizaje. Teoría de la Educación. Revista Interuniversitaria, 25(2), 49-68.

Rodríguez-Martínez, R.; Codina, L.; Pedraza-Jiménez, R. (2012). Indicadores para la evaluación de la calidad en cibermedios: análisis de la interacción y de la adopción de la Web 2.0. Revista Española de Documentación Científica, 35 (1), pp. 61-93. http://dx.doi.org/10.3989/redc.2012.1.858.

V.V.A.A., "Estudio de la DEMANDA y USO de  Gobierno Abierto en España". Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI, Ministerio de Telecomunicaciones España. 2013.

Wigand, F.D.L. (2010), “Adoption of Web 2.0 by canadian and US governments”, en c.g. reddick (ed.), Comparative E-government: Integrated Series in Information Systems, 25, Nueva York, Springer Science+business Media, pp. 161-181.


https://de.wikipedia.org/wiki/E-Government

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